FAQS

¿Es seguro el método de pago?

Sí. Los métodos de pago de Shopify y Paypal son de las opciones más seguras en la web. Tenemos la seguridad y la protección contra el fraude de pago como Shopify o Paypal.

 

Shipping

 

Se especificará si el envío estará incluido o si usted tiene que costearlo. Los envíos serán a través de USPS.

 

Una vez el producto se entregue en el correo, Powerful Jevas Activewear no se hará responsable de si el mismo se pierde.

 

Si eres de Puerto Rico podrías recibir tu orden de 3-7 días luego de haber sido enviado.

 

Si eres de Estados Unidos podrías recibir tu orden de 6-14 días luego de haber sido enviada.

 

Esas guías pueden variar. Si tienes alguna duda o pregunta puedes contactarnos lo más pronto posible para ayudarte info@powerfuljevas.com o sales@powerfuljevas.com

 

Luego de ordenar

 

¿Cuál es la política de cambio?

  

Por la situación mundial del COVID no estaremos aceptando cambios de mercancía por el momento. POR ESO DEBE ASEGURARSE DE QUE SU ORDEN ESTE CORRECTA ANTES DE REALIZARLA. 

 

De la única forma que aceptaremos algún cambio es que usted notifique dentro de las 48 horas luego de recibir su orden, que la pieza ordenada, no fue la recibida (que por equivocación se le haya enviado la pieza incorrecta).

 

Usted pagará por el envío nuevamente.

 

De no tener la pieza solicitada, se le otorgará un crédito para utilizar en la tienda en los próximos 30 días luego de recibir la pieza devuelta. La misma debe estar en las mismas condiciones que fue enviada: no manchada, no rota, no marcas de desodorante, maquillaje, o que parezca qué hay sido utilizada.

 

Usted debe esperar a que Powerful Jevas Activewear le conteste y le autorice para hacer la devolución.

 

Si tienes alguna duda o pregunta puedes contactarnos lo más pronto posible para ayudarte info@powerfuljevas.com o sales@powerfuljevas.com

 

Si tu orden no ha sido recibida debes contactarnos a la mayor brevedad posible para verificar tu orden info@powerfuljevas.com o sales@powerfuljevas.com

 

Si hay algún problema con tu orden comunícate lo más pronto posible para ayudarte lo más pronto posible info@powerfuljevas.com o sales@powerfuljevas.com